Am 01. August 2020 wäre das SPEKTRUM in die achte Runde gegangen. Leider müssen wir auf Grund der Covid-19 Pandemie in diesem Jahr aussetzen. Eure Tickets bleiben aber für 2021 gültig. Wer sein Ticket zurückgeben möchte, kann das ab jetzt und bis zum 02.09.2020 tun. Wie das abläuft, klären die FAQ:

WARUM WIRD DAS SPEKTRUM 2020 ABGESAGT UND NICHT EINFACH VERSCHOBEN?

Das Verbot von Großveranstaltungen bis zum 31.08. trifft auch das SPEKTRUM 2020. Wir können nicht veranstalten. Das Festival einfach zu einem späteren Zeitpunkt in diesem Jahr stattfinden zu lassen, wäre auch für uns ein schöner Trost. Gegen eine Verschiebung spricht allerdings, dass Großveranstaltungen wahrscheinlich als letztes wieder zugelassen werden und eine Verlängerung des Verbotszeitraums gerade alles andere als unmöglich erscheint. Wir würden mit einer Verschiebung also wieder ins Ungewisse planen, was wir finanziell schlicht nicht stemmen können.   

WANN GIBT ES DAS NÄCHSTE MAL BEATKULTUR AM REIHERSTIEG?

Der Termin für das SPEKTRUM 2021 steht: Am 31.07. wird all das nachgeholt, was uns dieses Jahr durch die Lappen geht. Jetzt-erst-recht-Mentalität war noch nie so angebracht. 

WAS PASSIERT MIT MEINEN TICKETS?

Die unkomplizierteste Lösung ist diese: Du behältst dein Ticket und kannst es, so wie es ist, mit ins nächste Jahr nehmen. Für das SPEKTRUM 2021 sind von deiner Seite dann keine weiteren Schritte nötig. Solltest du am 31.07.2021 keine Zeit haben und dein Ticket zurückgeben wollen, erklären wir dir in den nächsten Fragen, wie das läuft. 

ICH MÖCHTE MEIN TICKET ZURÜCKGEBEN UND EINEN GUTSCHEIN ERHALTEN. WIE FUNKTIONIERT DAS?

Wenn du beim SPEKTRUM 2021 nicht dabei sein kannst, schick uns dein Ticket bitte per Wurf-Einschreiben und mit deinem persönlichen Rückgabecode. Diesen Rückgabecode kannst du HIER generieren. Wenn deine Sendung bei uns angekommen ist, schicken wir dir nach Bearbeitungszeit einen Gutscheinlink an deine Mail. Alles, was du bei der Rückgabe beachten musst sowie das nötige Formular findest du HIER. 

BIS WANN IST DIE RÜCKGABE GEGEN ERHALT MEINES GUTSCHEINS MÖGLICH?

Bis zum 02.09.2020 läuft die Rückgabephase. Bis dahin solltest du uns dein Ticket also geschickt haben, falls du es zurückgeben und einen Gutschein erhalten möchtest.  

WIE SETZT SICH DIE GUTSCHEINSUMME ZUSAMMEN?

Der Wert deines Gutscheins umfasst den von dir gezahlten Ticketpreis plus Vorverkaufsgebühr und deine Kosten für Porto und Einschreiben – die übernehmen wir.  

WOFÜR KANN ICH DEN GUTSCHEIN NUTZEN?

Du kannst den Gutschein beispielsweise für das SPEKTRUM 2022 einlösen. Wenn du beim nächsten SPEKTRUM, also 2021, am Start sein möchtest, ist es aber einfacher, wenn du dein Ticket behältst, weil es weiterhin gültig bleibt. Mit dem Gutschein kannst du außerdem auch für Tickets für den VOGELBALL oder anteilig für das MS DOCKVILLE oder das HABITAT FESTIVAL bezahlen. 

WAS PASSIERT BEI BEZAHLUNG MIT EINEM GUTSCHEIN MIT DEM ÜBERSCHUSSBETRAG?

Bleibt von dem dir gutgeschriebenen Betrag nach deiner Zahlung noch etwas übrig, aktualisiert sich dein Gutscheinbetrag in unserem Shop automatisch. 

KANN ICH ANTEILIG MIT DEM GUTSCHEIN ZAHLEN?

Ja. Den verbleibenden Restbetrag kannst du dann einfach per Zahlungsart deiner Wahl begleichen. 

KANN ICH MIR DIE GUTSCHEINSUMME AUSZAHLEN LASSEN?

Das geht laut neuer Bestimmungen leider nur, wenn entweder “der Verweis auf einen Gutschein angesichts [der] persönlichen Lebensumstände unzumutbar ist” oder der Gutschein bis zum 31.12.2021 noch nicht eingelöst worden ist.   Wenn es sich bei euch um einen solchen Härtefall handelt, schreibt uns bitte an rueckgabe[at]kopfundsteine.shop.

ICH HABE MEIN TICKET AUS ZWEITER HAND GEKAUFT. BRAUCHE ICH EINE RECHNUNG FÜR DEN UMTAUSCH?

Die Liebhaber*innentickets sind nicht personalisiert, dementsprechend musst du uns auch keine Rechnung vorweisen. Was wir brauchen: das Ticket selbst mitsamt der Vorgangsnummer, die du im Rückgabeformular in unserem Shop generieren kannst. 

ICH HABE MEIN TICKET BEI TICKETMASTER/FESTICKET GEKAUFT. WIE LÄUFT HIER DER UMTAUSCH?

Bei Ticketmaster und Festicket läuft die Rückgabe ziemlich genau so wie bei uns. Alles, was du dazu wissen musst, erklären dir Ticketmaster und Festicket per Mail an alle Ticketkäufer*innen. 

WAS PASSIERT MIT MEINEN REISE- UND UNTERKUNFTSKOSTEN?

Für die von Dritten angebotenen Dienstleistungen können wir keine Verantwortung übernehmen. Zwecks Rückerstattung für eine gebuchte Zugfahrt, ein Hostelzimmer usw. musst du dich also mit den entsprechenden Anbieter*innen in Verbindung setzen.  

WIE TEUER WERDEN DIE TICKETS FÜR DAS NÄCHSTE SPEKTRUM SEIN?

Das können wir gerade noch gar nicht einschätzen. Dazu muss erst einmal der Punkt erreicht werden, an dem überhaupt beurteilt werden kann, welche Schäden in der Kulturbranche wirklich entstanden sind. Wir versuchen, das für uns so schnell wie möglich zu kalkulieren und euch dann voraussichtlich im September die Ticketpreise für 2021 mitteilen zu können.   

BLEIBT DAS LINE-UP FÜR NÄCHSTES JAHR BESTEHEN?

Das wird durch ganz viele unterschiedliche Faktoren beeinflusst. Veröffentlichungspläne der Künstler*innenund deren durchgeplante Sommerreiserouten von Festival zu Festival. Und es gibt ja auch immer neue Acts, die unbedingt auf die SPEKTRUM Bühne müssen. 

Wir versuchen natürlich, die Acts, auf die wir uns dieses Jahr so gefreut haben, auch für das SPEKTRUM 2021 gewinnen zu können, das Line-Up wird aber nicht haargenau dem 2020er Line-Up gleichen.  

WAS BEDEUTET DIE ABSAGE FÜR EUCH VERANSTALTER*INNEN?

Hand aufs Herz: Für uns kommt die Absage einer Katastrophe gleich. Die unterschiedlichen laufenden Kosten, die bei uns anfallen, werden durch Einnahmen gedeckt, die wir nur im Sommer generieren.

Den kompletten Ausfall in diesem Sommer aufzufangen, ist für uns die größte Herausforderung seit es das SPEKTRUM gibt. Wenn ihr euer Ticket mit ins nächste Jahr nehmt, leistet ihr einen Riesenbeitrag zum Erhalt unseres Festivals.  

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